Les newsletters sont devenues un outil incontournable pour les entreprises et les organisations souhaitant entretenir une relation privilégiée avec leur audience. Cependant, pour maximiser leur efficacité, il est essentiel qu'elles soient adaptées aux besoins spécifiques de leurs destinataires, tant en termes de contenu que de format. Cet article explore les meilleures pratiques pour concevoir des newsletters personnalisées et accessibles, en s'appuyant sur des sources spécialisées.
L'importance de l'adaptabilité des newsletters
Une newsletter bien conçue doit être accessible à tous, quel que soit le dispositif utilisé ou les particularités des destinataires. Cela implique une adaptabilité à différents niveaux :
Accessibilité : Assurer que le contenu est lisible et compréhensible par tous, y compris les personnes en situation de handicap.
Compatibilité mobile : Garantir une lecture optimale sur tous les types d'appareils, notamment les smartphones et les tablettes.
Personnalisation : Adapter le contenu aux intérêts et aux préférences de chaque segment d'audience.
Concevoir des newsletters accessibles
L'accessibilité est un enjeu majeur dans la conception de newsletters. Selon les directives du Cerema, il est recommandé de :
Utiliser une structure logique : Organiser le contenu avec des titres et sous-titres pour faciliter la navigation et la compréhension.
Éviter les images contenant du texte : Privilégier du texte réel plutôt que du texte intégré dans des images, afin que les lecteurs d'écran puissent le lire.
Ajouter des textes alternatifs aux images : Fournir une description textuelle pour chaque image, permettant aux personnes malvoyantes de comprendre leur signification.
Assurer un contraste de couleurs suffisant : Utiliser des combinaisons de couleurs qui garantissent une lisibilité optimale pour tous.
Ces pratiques permettent de rendre les newsletters accessibles au plus grand nombre, améliorant ainsi l'expérience utilisateur.
Adapter les newsletters aux appareils mobiles
Avec l'augmentation de la consultation des emails sur mobile, il est crucial que les newsletters soient conçues de manière responsive. Selon Imagile, un email est dit responsive lorsque sa mise en page s'adapte à la largeur de l'écran sur lequel il est lu. Pour ce faire :
Utiliser des mises en page flexibles : Opter pour des structures qui se réorganisent en fonction de la taille de l'écran.
Redimensionner les images et le texte : Veiller à ce que les éléments visuels et textuels s'ajustent automatiquement pour une lecture confortable sur mobile.
Tester sur différents appareils : Vérifier le rendu de la newsletter sur diverses plateformes et résolutions pour garantir une expérience cohérente.
GetResponse souligne également l'importance de concevoir des emails adaptés aux mobiles, en ajustant notamment la taille du texte et en simplifiant la mise en page pour une lecture aisée sur petits écrans.
Personnalisation des newsletters
La personnalisation est essentielle pour accroître l'engagement des lecteurs. Selon une étude publiée sur arXiv, les newsletters personnalisées, respectueuses de la vie privée, permettent de fidéliser les lecteurs et d'améliorer les taux de conversion. Pour personnaliser efficacement une newsletter :
Segmenter l'audience : Diviser les abonnés en groupes basés sur leurs intérêts, comportements ou données démographiques.
Adapter le contenu : Proposer des articles, offres ou informations spécifiques à chaque segment.
Utiliser des outils d'automatisation : Mettre en place des solutions permettant d'envoyer des messages ciblés en fonction des interactions précédentes des abonnés.
Exemples de newsletters adaptées
Plusieurs organisations ont mis en place des newsletters répondant aux critères d'accessibilité et de personnalisation :
Union Nationale des Entreprises Adaptées (UNEA) : Propose une newsletter bimensuelle informant sur les actualités des entreprises adaptées, avec une attention particulière portée à l'accessibilité du contenu.
Conseil québécois des entreprises adaptées (CQEA) : Diffuse une newsletter mensuelle offrant des nouvelles exclusives sur l'emploi des personnes vivant avec des limitations fonctionnelles, en veillant à une présentation adaptée à tous les lecteurs.
Et COM INCLUSIVE récemment avec Vivre & Inclure qui vous transmets des articles chauds.
À noter N'hésitez pas à regarder dans vos spams !
Auteur
Mayeul BERETTA
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